pedracaida.com

Não dá para descrever,
tem que conhecer...

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Políticas do hotel

RESERVAS APENAS PELO ESTE SITE (WWW.PEDRACAIDA.COM) OU E-MAIL: reservas@pedracaida.com

Cortesias do hotel: Cortesias incluem a taxa de portaria, café da manhã, acesso às piscinas, bares, restaurante e estacionamento.

  • Forma de pagamento:
  1. Por e-mail: pagamento de 100% da diária por transferência ou pix.
  2. Pelo site: pagamento por cartão de crédito à vista.

CONDIÇÕES DA RESERVA

Check-in: 14h / Check-out: 12h.

Em caso de descumprimento do horário de check-out, o hotel reserva-se o direito de cobrar uma taxa adicional correspondente a meia diária a partir da primeira hora excedida e tomar as medidas necessárias para liberar o quarto.

CRIANÇAS E ADICIONAIS DE HOSPEDAGEM

Cortesia de hospedagem para até duas crianças de até 7 anos, sem garantia de leito adicional. No entanto, caso haja uma terceira criança abaixo dos 7 anos ou crianças acima dessa faixa etária, será necessário pagar o valor correspondente ao de um adulto.

Cobramos uma taxa de adicional de R$ 120,00 por adicional com colchão sem cama. Permitimos apenas 01 adicional por unidade habitacional. Para melhor conforto, verifique a possibilidade de reservar uma unidade habitacional mais adequada.

A reserva e a hospedagem para menores deve obedecer aos critérios da lei Nº 8.069. Art. 82 – É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO/ALTERAÇÃO DE DATA DE HOSPEDAGEM

Cancelamento com Reembolso – 48 horas antes do Check-in – não reembolsável após esse prazo.

Alteração de data – 48 horas antes do Check-in – no-show após esse prazo.

Para solicitar o cancelamento ou alteração de data de uma reserva, é necessário formalizar o pedido por e-mail, enviando-o para reservas@pedracaida.com, com antecedência mínima de 48 horas antes do dia do check-in. Após esse prazo, não será possível obter reembolso.

importante: Alteração de data de hospedagem está sujeita a disponibilidade de vagas no hotel.

Importante: Em caso de cancelamento, taxas correspondentes ao valor total da compra serão descontadas do reembolso, tanto para pagamentos realizados via cartão de crédito quanto para transações via pix.

AO CONCLUIR SUA RESERVA, VOCÊ ACEITA E CONCORDA COM TODOS OS TERMOS E CIRCUNSTÂNCIAS DO HOTEL

POLÍTICAS DO HOTEL

  1. O horário de check-out é até às 12h.
  2. O café da manhã é servido no anexo do restaurante das 7h30 às 9h30.
  3. Atendimento nas piscinas até às 22h.
  4. É proibido o uso de copos, garrafas ou qualquer outro objeto de vidro na piscina e suas dependências.
  5. É responsabilidade de todos manter o silêncio.
  6. É proibido o uso de fogões, churrasqueiras, sanduicheiras, grelhas e equipamentos similares nos chalés, apartamentos ou nas dependências do atrativo.
  7. É proibido circulação de caixas térmicas nas dependências do atrativo.
  8. É expressamente proibido o uso de som automotivo ou de caixas portáteis nas dependências do estabelecimento.
  9. As toalhas fornecidas pelo hotel/chalé não podem ser usadas nas piscinas ou área de banho das cachoeiras.
  10. Não é permitido uso equipamentos de som, ou instrumentos musicais apartamentos/chalés ou nas dependências do hotel.
  11. É proibida a presença de animais de estimação nos apartamentos/chalés ou nas dependências do estabelecimento.
  12. Necessário informar ao hotel sobre hóspede cadeirante, com idade avançada ou enfermidades que dificultem sua mobilidade. Carrinho elétrico somente para check-in e check-out.

O Wi-Fi é uma cortesia oferecida pelo hotel, eventualmente podem ocorrer problemas técnicos que estejam além do nosso controle. A instabilidade ou eventual falta de internet não gera direito a desconto na tarifa da hospedagem.